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濟(jì)南滿意度評價系統(tǒng)生產(chǎn)基地,如江排隊機(jī)品牌
發(fā)布時間:2021-05-22






    液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機(jī)解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大吃尋液晶觸摸屏,可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示??蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門。


晶窗口智能交互終端基本功能

評價器多種語音提示功能:具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。

評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能:可任意變換,支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

身份識別功能:員工登錄評價系統(tǒng)后,可自動識別員工信息,并顯示相應(yīng)照片、工號、星級等信息。

自動星級功能:系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果,1到5顆星自動顯示服務(wù)星級。

多媒體宣傳功能:多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式,來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。




    窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評價系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。


    服務(wù)評價系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀:

1. 本系統(tǒng)的服務(wù)評價終端可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。

2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措,并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。

3. 服務(wù)評價系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務(wù)。

4. 評價系統(tǒng)可以實(shí)時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。

5. 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6. 服務(wù)評價器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。

    評價系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評價器),服務(wù)評價系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動態(tài)分析軟件等部分組成。可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。另外,服務(wù)評價系統(tǒng)還可以統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。



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